Capacitación de PosVenta

PostVenta:

Una vez realizada la venta nos encontramos con el mayor reto, la fidelizacion del cliente; esta se logra gracias al servicio PostVenta.

Consiste en todos aquellos esfuerzos después de la venta para satisfacer al cliente y, si es posible, asegurar una compra regular o repetida. Una venta no concluye nunca porque la meta es tener siempre al cliente completamente satisfecho.

Conocer a nuestro cliente es uno de los factores mas importantes a la hora de llevar una buena post venta; este factor clave hace que nosotros tengamos un mejor acercamiento con los clientes y asi podamos resolver sus problemas o inquietudes.

TEMAS.

Conocer a mi cliente

Seguimiento a la venta, al cliente

Como ganar nuevos clientes con la post venta.

Fidelización